Error 5C en lavadora Samsung: qué significa y cómo solucionarlo

El código 5C de una lavadora Samsung significa que no se drena el agua. La lavadora no consigue vaciar el tambor y se detiene, normalmente con agua dentro. Samsung da cuatro comprobaciones en sus manuales: que la manguera de desagüe no esté congelada ni atascada, que esté bien colocada, que no tenga dobleces y que el filtro de residuos no esté obstruido.

En los modelos con pantalla de texto, el mismo aviso aparece como «Comprobar desagüe».

Causas según Samsung

Comprobaciones seguras paso a paso

1. Revisa la manguera de desagüe

Mira toda la manguera, sobre todo cerca del extremo que va al desagüe. En su web de soporte, Samsung añade dos comprobaciones:

• Que la manguera no esté insertada demasiado en el tubo de desagüe.
• Si está conectada bajo el fregadero, que el conector del tubo no esté obstruido por grasa o restos de comida, y que se haya retirado la tapa de knockout que llevan algunas conexiones.

2. Vacía el agua con el desagüe de emergencia

Antes de abrir el filtro tienes que sacar el agua del tambor. Según el manual de la serie WW5000T:

1. Apaga la lavadora y desenchúfala.
2. Presiona suavemente la parte superior de la tapa del filtro para abrirla.
3. Coloca un recipiente grande y vacío junto a la tapa y saca el tubo de desagüe de emergencia hacia él, sujetando el tapón.
4. Abre el tapón y deja que el agua caiga al recipiente.
5. Cuando termine, cierra el tapón y vuelve a meter el tubo.

Samsung advierte que el recipiente debe ser grande, porque el tambor puede contener más agua de la esperada. Si lavaste a alta temperatura, espera a que se enfríe.

3. Limpia el filtro de residuos

1. Con el agua ya vaciada, gira la tapa del filtro hacia la izquierda y retira el agua que quede.
2. Limpia el filtro con un cepillo suave.
3. Comprueba que la bomba de desagüe, situada dentro del filtro, no está obstruida.
4. Vuelve a colocar el filtro y gira el tapón hacia la derecha.

Algunos filtros tienen una tapa de seguridad para niños: se abre presionando y girando en sentido contrario a las agujas del reloj. El ruido del muelle al cerrarla es normal. El manual de la serie WW5000T recomienda limpiar el filtro cada dos meses.

4. Prueba

Enchufa la lavadora y pon un programa de aclarado y centrifugado. Si vacía con normalidad, el problema está resuelto.

Cuándo llamar al técnico

Si la manguera está bien, el filtro limpio y la bomba sin obstrucciones, y el 5C se mantiene, el manual indica ponerse en contacto con un centro de atención al cliente de Samsung. No abras la carcasa ni desmontes la bomba más allá del filtro.

Códigos relacionados

• LC, LC1: problema en la manguera de desagüe.
• OC: el agua se ha desbordado.
• 4C: no entra agua.
• Ub: carga desequilibrada; también impide centrifugar.
• En LG, el código equivalente es el OE.

Lista completa: códigos de error de lavadoras Samsung.

Preguntas frecuentes

¿Qué significa 5C en una lavadora Samsung?

Que no se drena el agua. El manual indica revisar la manguera de desagüe (que no esté congelada, atascada ni doblada y que esté bien colocada) y limpiar el filtro de residuos.

¿Dónde está el filtro de la lavadora Samsung?

Abajo, en el frontal, detrás de una tapa. Ahí está también el tubo de desagüe de emergencia para vaciar el agua antes de abrir el filtro.

¿Cada cuánto hay que limpiar el filtro de residuos?

El manual de la serie WW5000T recomienda limpiarlo cada dos meses para evitar que se obstruya.

¿Qué significa «Comprobar desagüe» en una Samsung?

Es el mismo aviso que el 5C en los modelos con pantalla de texto: no se drena el agua.

¿Qué es el código LC en una lavadora Samsung?

También tiene que ver con el desagüe: Samsung indica revisar la manguera de desagüe, la colocación de su extremo y que no esté atascada.