Códigos de error de lavadoras Samsung: lista completa y soluciones

Samsung llama a sus códigos de error «códigos de información». Sus manuales los agrupan en una tabla al final, en el apartado de solución de problemas. Cuatro los puedes resolver tú: 4C (no entra agua), 5C (no desagua), dC (puerta abierta) y Ub (carga desequilibrada). El resto indica fallos de motor, sensores o placa electrónica. Para esos, Samsung indica reiniciar el ciclo y, si el código sigue, llamar a su servicio técnico.

Los modelos con pantalla de texto (como algunas Serie 6 y AI Wash) muestran un mensaje escrito en lugar del código. El significado es el mismo.

Tabla de códigos de información Samsung

No todos los modelos tienen todos los códigos: la tabla reúne los de varios manuales de Samsung (series WW5000J, WW5000T, WW5000C y modelos con pantalla de texto). Consulta el de tu lavadora.

Antes de llamar

• Desenchufa la lavadora antes de abrir el filtro de residuos o desconectar mangueras.
• Tras un 4C, los manuales indican que la lavadora vacía agua durante 3 minutos y el botón de encendido no responde mientras tanto. Espera a que termine.
• Si el código sigue tras reiniciar, Samsung indica contactar con un centro de atención al cliente de Samsung.

Si tienes otra marca, consulta los códigos de error de lavadoras LG o la lista de marcas.

Preguntas frecuentes

¿Qué significa 4C en una lavadora Samsung?

Que no se suministra agua a la lavadora: grifo cerrado, manguera obstruida o congelada, poca presión o filtro de malla obstruido. Samsung también lo llama 4E en su web de soporte.

¿Qué significa 5C en una lavadora Samsung?

Que no se drena el agua. Las causas que da el manual son la manguera de desagüe atascada, congelada, doblada o mal colocada, o el filtro de residuos obstruido.

¿Qué significa dC en una lavadora Samsung?

Que se está intentando usar la lavadora con la puerta abierta. Hay que comprobar que está bien cerrada y que no hay ropa atrapada.

¿Por qué mi Samsung muestra mensajes en lugar de códigos?

Los modelos con pantalla de texto muestran el aviso escrito: «Comprobar desagüe» equivale a 5C, «Compruebe el suministro de agua» a 4C y «Colada en tambor desequilibrada» a Ub.

¿Qué hago si el código no desaparece?

Los manuales de Samsung indican apagar y reiniciar el ciclo y, si el código se mantiene visible, contactar con un centro de atención al cliente de Samsung.