Error 4C en lavadora Samsung: qué significa y cómo solucionarlo

El código 4C de una lavadora Samsung (Samsung también usa 4E) significa que no se suministra agua a la lavadora o que no se llena con suficiente rapidez. Según Samsung, la causa más probable es una presión de agua baja o un caudal bajo en la toma. En la práctica, casi siempre es la manguera de entrada doblada o bloqueada, o el filtro de malla de la entrada obstruido.

Ten en cuenta que, cuando aparece el 4C, la lavadora vacía agua durante 3 minutos y todos los botones quedan desactivados mientras tanto, incluido el de encendido. No es otra avería: espera a que termine.

Causas según Samsung

Los manuales de las series WW5000J y WW5000T dan estas comprobaciones para el 4C:

Comprobaciones seguras paso a paso

Samsung propone cuatro pasos en su web de soporte.

1. Comprueba la manguera de entrada

1. Desconecta la lavadora de la red eléctrica.
2. Desplázala para acceder a la toma de agua.
3. Comprueba que la manguera de entrada no esté doblada, dañada ni obstruida.

2. Comprueba el suministro de agua

Asegúrate de que el grifo esté completamente abierto. Si hubo un corte de agua en casa, espera a que vuelva.

3. Limpia el filtro de malla

Samsung recomienda limpiarlo al menos dos veces al año para evitar obstrucciones. El manual de la serie WW5000T da estos pasos:

1. Apaga la lavadora y desenchúfala.
2. Cierra el grifo del agua.
3. Afloja y desconecta la manguera de la parte trasera de la lavadora. Cúbrela con un paño para que no salga agua.
4. Saca el filtro de malla de la válvula de entrada con unos alicates.
5. Sumérgelo totalmente en agua, de modo que también quede sumergido el conector roscado.
6. Déjalo secar a la sombra.
7. Vuelve a colocarlo en la válvula, conecta la manguera y abre el grifo.

Al volver a conectar, Samsung indica conectar primero la manguera a la lavadora y luego al grifo, y comprobar que las uniones no gotean.

4. Limpia el cajón dispensador

Según Samsung, el 4C también puede aparecer si el cajón del detergente está obstruido. Sácalo, busca restos de detergente o suavizante endurecido, límpialo y vuelve a colocarlo.

Cuándo llamar al técnico

Si el grifo da buen caudal, la manguera está bien y el filtro de malla está limpio, y el 4C persiste, Samsung indica contactar con su soporte técnico. El fallo puede estar en la válvula de entrada, que es un componente interno.

Si el código aparece junto a una fuga de agua en el suelo, cierra el grifo y desenchufa la lavadora antes de llamar.

Códigos relacionados

• 4C2: la manguera de agua fría está conectada a una toma de agua caliente.
• 5C: el problema contrario, no desagua.
• Ub: carga desequilibrada.
• En LG, el código equivalente es el IE.

Lista completa: códigos de error de lavadoras Samsung.

Preguntas frecuentes

¿Qué significa 4C en una lavadora Samsung?

Que no se suministra agua a la lavadora o que no se llena con la rapidez suficiente. Samsung indica que la causa más probable es la baja presión o el bajo caudal en la toma de agua.

¿Es lo mismo 4C que 4E?

Sí. Samsung trata los dos códigos en la misma página de ayuda como un problema de suministro de agua.

¿Por qué no responden los botones después del 4C?

Es normal. Según Samsung, tras aparecer el código todos los botones se desactivan durante 3 minutos mientras la máquina drena agua.

¿Cada cuánto hay que limpiar el filtro de malla?

El manual de la serie WW5000T indica una o dos veces al año; la web de soporte de Samsung recomienda al menos dos veces al año para evitar obstrucciones.

¿Qué significa 4C2?

Que la manguera de agua fría está conectada a una toma de agua caliente. Samsung indica conectarla al grifo de agua fría, porque si no algunas prendas podrían deformarse.