Error E15 en lavavajillas Balay: qué significa y qué hacer

El error E15 de un lavavajillas Balay significa que hay algún tipo de problema con el sistema de protección del agua. Es un sistema de seguridad pensado para evitar fugas e inundaciones. Balay da una solución concreta: cerrar el grifo del lavavajillas y ponerse en contacto con el Servicio Técnico Oficial. No es un error que se resuelva limpiando filtros.

Balay da el mismo significado al E14. El E16 es parecido: indica que el aparato detecta que entra agua de forma continua. Para ese caso, Balay pide cerrar primero el grifo de entrada y después llamar al servicio técnico.

Códigos del sistema de protección del agua

Qué hacer en cuanto aparece

1. Cierra el grifo del lavavajillas, normalmente bajo el fregadero.
2. Apaga el lavavajillas y desenchúfalo. Si hay agua en el suelo junto al enchufe, corta antes la corriente desde el cuadro eléctrico.
3. Seca el suelo y observa si sigue saliendo agua y por dónde.
4. Apunta el código y el modelo para el servicio técnico.

Qué puedes observar sin abrir el aparato

Estas comprobaciones no quitan el error, pero ayudan al técnico a localizar el problema:

• Si la conexión de la manguera al grifo gotea.
• Si el tubo de desagüe está suelto o mal sujeto en el sifón.
• Si la puerta gotea por abajo durante el lavado.

No inclines ni tumbes el lavavajillas, no retires el zócalo y no abras los paneles: dentro hay componentes eléctricos. El manual de Balay recuerda que solo el personal especializado puede hacer reparaciones.

¿Sirve hacer un reset?

Balay explica que el reset (tecla de inicio/reset unos tres segundos) sirve para cambiar de programa o solucionar pequeñas averías. Para el E15, sin embargo, su indicación no es el reset, sino cerrar el grifo y llamar al servicio técnico. Aunque el código desapareciera, el problema que lo causó seguiría ahí.

Cuándo llamar al técnico

Siempre. Llama al Servicio Técnico Oficial Balay (976 305 712) o solicita la asistencia en su web. Mantén el grifo cerrado hasta la visita. Si el aparato está en garantía, no lo manipules.

Si el agua procede de la instalación de la casa (un grifo o un sifón que gotea), quien debe repararlo es un fontanero.

Códigos relacionados

• E18: no entra el agua necesaria.
• E24 y E25: el agua no sale.
• E12: resistencia calcificada, se resuelve descalcificando.
• En Bosch, del mismo grupo: E15 en lavavajillas Bosch.

Lista completa: códigos de error de lavavajillas Balay.

Preguntas frecuentes

¿Qué significa E15 en un lavavajillas Balay?

Que hay algún tipo de problema con el sistema de protección del agua. Balay indica cerrar el grifo del lavavajillas y ponerse en contacto con su Servicio Técnico Oficial.

¿Qué diferencia hay entre E14, E15 y E16 en Balay?

Balay da el mismo significado a E14 y E15: problema con el sistema de protección del agua. El E16 indica que el aparato detecta que entra agua de forma continua. En los tres casos hay que cerrar el grifo y llamar al servicio técnico.

¿Puedo quitar el E15 con un reset?

Balay no propone el reset para este código: indica cerrar el grifo y llamar al Servicio Técnico Oficial. Mantén el grifo cerrado hasta que lo revisen.

¿Qué código sale en los Balay nuevos?

En los modelos con códigos de dos partes, el manual muestra E:30-00 o E:31-00 para el sistema de protección de las aguas activo, y E:34-00 cuando entra agua continuamente.