Error F28 en caldera Vaillant: qué significa y cómo solucionarlo

El error F28 (o F.28) en una caldera Vaillant significa que no se ha detectado la señal de llama durante la fase de encendido. Según Vaillant, después de tres intentos de encendido fallidos la caldera pasa a avería y se queda bloqueada hasta que alguien la rearma. El manual de la ecoTEC pure lo llama simplemente "encendido fallido".

Es el fallo de encendido clásico. A veces se debe a algo tan simple como una llave del gas cerrada; otras, a un componente del encendido que solo puede revisar un técnico.

Causas del F28 según Vaillant

Vaillant enumera en su centro de ayuda una lista larga de causas posibles. Estas son las que tienen que ver con el suministro, que puedes descartar tú o tu compañía de gas:

• Llave aislante del gas cerrada.
• Presión de conexión o de flujo de gas demasiado baja.
• Aire en el suministro de gas, por ejemplo en la primera puesta en marcha.
• Tipo de gas incorrecto.

Y estas son internas, todas de técnico:

• Electrodo de encendido defectuoso o electrodo de control que toca el quemador.
• Transformador de encendido desconectado o defectuoso.
• Flujo de ionización interrumpido, puesta a tierra defectuosa o cableado cortado.
• Válvula de gas defectuosa o mal configurada, quemador defectuoso o placa (PCB) averiada.
• Tubo de admisión de aire bloqueado, recirculación o bloqueo de los gases de combustión.
• Desagüe de condensados bloqueado, que llena de agua la cámara de combustión, o bomba de condensados averiada.

Comprobaciones seguras paso a paso

1. Si huele a gas, para. Vaillant pide no manipular la caldera. No toques interruptores, ventila y llama desde fuera a la compañía de gas (el teléfono de urgencias figura en la factura) o al 112.
2. Comprueba la llave del gas. Vaillant habla de "ambas llaves": la general de la instalación y la de la propia caldera, debajo del aparato. Las dos deben estar abiertas.
3. Comprueba si llega gas. Si tienes cocina de gas, enciende un fuego. Si no funciona, el problema es del suministro y debes llamar a la distribuidora.
4. Rearma. El manual de la ecoTEC pure indica pulsar la tecla de eliminación de averías durante más de 3 segundos. En su web, Vaillant lo resume como "apaga y enciende de nuevo el aparato".
5. Si vuelve el F28, no insistas. El manual es claro: si no puedes resolver la avería del encendido con el rearme, ponte en contacto con un profesional autorizado.

Un rearme puede bastar tras un corte de gas o si había aire en la tubería. Si el F28 aparece cada pocos días, hay una causa interna que no se va a resolver sola.

Cuándo llamar al técnico

Llama al Servicio Técnico Oficial o a un instalador autorizado si:

• El F28 vuelve después de rearmar con el gas abierto.
• Oyes la chispa pero no enciende, o no oyes nada.
• La caldera es de condensación y notas que no sale agua por el desagüe de condensados o que gotea por debajo.
• El fallo apareció tras una obra en la fachada o en el conducto de humos.

Indica el código y el modelo. El técnico comprobará presión de gas, electrodos, transformador, desagüe de condensados y conducto de humos. Ninguna de estas piezas debe tocarla el usuario: están dentro de la carcasa estanca o forman parte del circuito de gas.

Códigos relacionados

• F29: la llama se pierde durante el funcionamiento y no vuelve a encender.
• F27: se detecta llama con el quemador apagado.
• F33: falta de gas o fallo de encendido.
• F22: falta de agua o de presión.
• En otras marcas: F28 en Saunier Duval, EA en Junkers, E133 en Baxi.

Consulta la tabla completa de códigos Vaillant.

Preguntas frecuentes

¿Qué significa F28 en una caldera Vaillant?

Que no se detectó la señal de llama durante la fase de encendido. Después de tres intentos fallidos, la caldera pasa a avería y se bloquea hasta que se rearma.

¿Cómo se quita el error F28 de Vaillant?

Comprueba que la llave del gas está abierta y pulsa la tecla de eliminación de averías durante más de 3 segundos. Si no se resuelve, Vaillant indica contactar con un profesional autorizado.

¿Por qué sale el F28 en una caldera recién instalada?

Vaillant incluye entre las causas el aire en el suministro de gas, por ejemplo durante la puesta en marcha inicial, y el tipo de gas o la válvula de gas mal configurados. Lo debe revisar el instalador que la puso en marcha.

¿Qué diferencia hay entre F28 y F29?

F28 aparece cuando la caldera no consigue encender al arrancar. F29 aparece cuando la llama se apaga durante el funcionamiento y no logra volver a encender.