Error E23 en lavadora Bosch: qué significa y qué hacer

El error E23 de una lavadora Bosch (o F23) significa «Aquastop activado». El Aquastop es el sistema de protección contra fugas: cuando la lavadora detecta agua en la base, corta la entrada de agua y se para. Bosch indica que, si la avería no se puede corregir, hay que llamar al servicio técnico para concertar una cita.

No es un error de mantenimiento como el E17 o el E18. Lo importante es cerrar el grifo y desenchufar la lavadora cuanto antes.

Qué significa exactamente

Siemens, la marca hermana de Bosch, describe el mismo código en su web: la lavadora tiene una fuga y hay agua en la base. Indica cerrar el grifo de inmediato. En las lavadoras del grupo con códigos de dos partes, el manual (por ejemplo, el de la Siemens WG44G2F1ES) muestra E:35-10 / E:23 con el texto «el aparato tiene fugas». La solución es la misma: cerrar la llave del agua y llamar al servicio técnico.

Qué hacer en cuanto aparece

1. Cierra el grifo de la lavadora.
2. Apaga la lavadora y desenchúfala. Si hay agua en el suelo junto al enchufe, no lo toques con las manos mojadas. Corta la corriente desde el cuadro eléctrico.
3. Seca el suelo alrededor para ver si sigue saliendo agua y por dónde.
4. Anota el código y el modelo de la lavadora para dárselos al técnico.

Qué puedes comprobar sin abrir la lavadora

Ninguna de estas comprobaciones quita el error, pero ayudan a dar información al técnico:

• Manguera de entrada: mira si gotea en la unión con el grifo o con la lavadora. Si la tuerca está floja, puede ser el origen del agua.
• Manguera de desagüe: comprueba que esté bien sujeta al sifón o al desagüe y que no esté rota.
• Tapa de la bomba: si la limpiaste hace poco, comprueba que quedó bien enroscada, con el asa en vertical.
• Cajetín del detergente: si estaba lleno de espuma o de agua, anótalo.

No inclines la lavadora para vaciar la base ni quites el panel trasero o la tapa superior. La base contiene el sensor del Aquastop y componentes eléctricos.

Cuándo llamar al técnico

Siempre. Bosch no da para este código ninguna solución que pueda hacer el usuario: indica contactar con el Servicio Técnico Bosch (976 305 713) o reservar cita online. El técnico tiene que localizar la fuga, repararla y comprobar que el sistema antifugas vuelve a funcionar.

Si tu lavadora está en garantía, no la manipules: cualquier intervención no autorizada puede afectar a la cobertura.

Si el agua no viene de la lavadora

A veces el agua del suelo procede de la instalación: un grifo que gotea o un desagüe que rebosa. Si lo ves claro, díselo al técnico al pedir la cita. Si la fuga está en las tuberías de la casa, el que debe venir es un fontanero.

Códigos relacionados

• E17 / F17: no entra agua a tiempo.
• E18 / F18: no desagua.
• Siemens usa el mismo código: Siemens E23.

Lista completa: códigos de error de lavadoras Bosch.

Preguntas frecuentes

¿Qué significa E23 en una lavadora Bosch?

Bosch lo describe como «Aquastop activado». El sistema antifugas ha detectado agua y ha cortado la entrada para evitar una inundación. F23 es el mismo error en otros modelos.

¿Puedo quitar el error E23 yo mismo?

No. Bosch indica que, si el error no se ha podido corregir, hay que contactar con el servicio técnico y concertar una cita. Lo que sí debes hacer es cerrar el grifo y desenchufar la lavadora.

¿El E23 puede deberse a demasiada espuma?

Las páginas de Bosch no lo mencionan. Si has visto espuma saliendo por el cajetín, coméntaselo al técnico. En cualquier caso, reduce la dosis de detergente en los siguientes lavados.

¿Puedo seguir usando la lavadora con el error E23?

No. Mientras el Aquastop esté activado, la lavadora no carga agua. Usarla forzando el reinicio puede empeorar la fuga.